Cookie- og Personvernpolitikk
Senest opdatert den 24. maj 2018
Cookies
Denne
hjemmeside anvender cookies til følgende formål: teknisk
funktionalitet, så vi kan huske dine præferencer samt trafikmåling, så
vi ved hvor mange, der besøger vores hjemmeside og hvordan de agerer på
denne. Cookies hjælper os bl.a. med at få overblik over besøg, så vi
løbende kan optimere og målrette websitet og vores ydelser. Dermed kan
vi give dig en bedre brugeroplevelse med mere relevant indhold.
Hvad er cookies?
En
cookie er en lille tekstfil, der lagres i din browser og for at kunne
genkende din computer ved tilbagevendende besøg. Der er ingen personlige
oplysninger gemt i vores cookies og de kan ikke indeholde virus.
Hvor lang tid opbevares cookies?
Cookies sletter sig selv efter et vist antal måneder (kan variere), men de fornyes efter hvert besøg.
Hvordan sletter du cookies?
Se vejledning her: http://minecookies.org/cookiehandtering
Hvordan undgår du cookies?
Hvis du ikke ønsker at modtage cookies kan du blokere dem. Se vejledning her: http://minecookies.org/cookiehandtering
Hvad cookies bruges til på vores hjemmeside?
Cookies
anvendes til at føre statistik over antallet af brugere samt
oplysninger om køn, alder, geografi og interesser på vores brugere med
henblik på at optimere indhold herefter.
Sitet anvender cookies fra en følgende tredjeparter, der har adgang til de pågældende cookies:
Google Analytics (trafikmåling)
Websitet bruger cookies fra Google Analytics til at måle trafikken på websitet.
Du kan fravælge cookies fra Google Analytics her: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Persondatapolitik/Privatlivspolitik
Du
kan tilgå hjemmesiden uden at fortælle os, hvem du er, eller i øvrigt
give personlige oplysninger om dig selv. Ravstedhus - Edeltek AS
(ravstedhus.no, ravstedhuspro.no) har dog brug for visse
personoplysninger for at kunne handle med dig og levere nyheder og andre
tjenester til dig.
Ravstedhus - Edeltek AS (ravstedhus.no,
ravstedhuspro.no) gemmer dine personlige oplysninger for at kunne
håndtere dine ordrer i shoppen. Vi gemmer email, telefonnummer, navn,
ip, postnummer, by samt adresse. Disse oplysninger bruger til at sende
dine købte varer til din adresse eller til en pakkeshop. Vi gemmer også
dine ordrer, faktura og kreditnota, således vi let kan servicere dig i
tilfælde af reklamation eller retur. Vi er desuden pålagt at gemme bilag
så som ordre, faktura og kreditnota jævnfør dansk bogføringslov min. 5
år.
Når du indtaster dine personlige data i forbindelse med køb
på vores webshop gøres dette via en krypteret forbindelse. Vi har
krypteret forbindelse via vores hosting udbyder og der er også
kryptering på betalingsmodulet fra vores betalingskortudbyder.
Ravstedhus
- Edeltek AS respekterer fuldt ud alle ønsker om hemmeligholdelse af
personlige oplysninger, som afgives online, og vi er opmærksomme på
behovet for hensigtsmæssig beskyttelse og forsvarlig håndtering af alle
personlige oplysninger, som vi modtager.
Ravstedhus - Edeltek AS indsamler og behandler oplysninger om dig, når du:
· foretager betaling af køb
· sender en forespørgsel, klage eller giver os feedback
· i øvrigt giver personoplysninger til os via hjemmesiden eller på anden måde. f.eks. tilmelding til vores nyhedsbreve.
Ravstedhus
- Edeltek AS indsamler kun de personoplysninger, der er nødvendige
(f.eks. e-mailadresse eller privat adresse) for at levere eller forbedre
den ydelse, som kunden efterspørger.
Registrering af
personoplysninger og personhenførbare oplysninger er nødvendig for at
kunne analysere, hvordan brugerne anvender hjemmesiden, via Google
Analytics.
Ravstedhus - Edeltek AS indsamler ikke personhenførbare oplysninger fra tredjemand om kunderne.
Ravstedhus
- Edeltek AS opbevarer ikke informationer om betalingsmidler fx
kortnumre på betalingskort, bankkontonumre eller lignende.
Samtykke til behandling af personoplysninger
Hvis
du har givet os dit samtykke til behandling af personoplysninger i
forbindelse med at afgive en ordre på ravstedhus.no eller
ravstedhuspro.no, eller tilmelding til vores nyhedsbrev, eller et
”Nyhedsbrev ja tak" jeg giver samtykke til, at I må kontakte mig pr.
e-mail med nyhedsbreve eller tilbud, job m.m.” eller givet et ”ja" pr.
telefon eller pr.mail, behandler vi din e-mailadresse og oplysningerne
om dine køb hos os, indtil det ikke længere er relevant. Dette vil i
praksis sige, indtil du gør os opmærksom på, at du ikke længere ønsker
at modtage e-mails eller opkald fra os.
Du kan altid trække dit
samtykke tilbage såfremt du måtte ønske dette. Dette kan du enten gøre
ved at benytte linket i bunden af vores nyhedsmail eller ved at kontakte
os på ravstedhus@ravstedhus.no og oplyse, at du ikke længere ønsker at
modtage vores nyhedsbreve eller tilbud.
Datasikkerhed
Uanset
om vi behandler dine personoplysninger med henblik på opfyldelsen af en
kontrakt eller på baggrund af dit samtykke, vil vi altid behandle dine
personoplysninger sikkert og fortroligt i overensstemmelse med gældende
lovgivning, herunder persondataforordningen og databeskyttelsesloven.
Dine
oplysninger vil alene blive anvendt til det formål, de er indsamlet
til, og vil blive slettet, når dette formål er opfyldt eller ikke
længere relevant.
Vi anvender tredjepart til håndtering af dine
køb. Vi har indgået databehandleraftale med databehandleren, hvilket er
vores garanti for, at de overholder gældende regler om beskyttelse af
dine personoplysninger.
Oplysning, indsigelse, ændring, dataportabilitet og sletning
Du
er velkommen til at kontakte os for at få oplyst, hvilke af dine
personoplysninger vi ligger inde med. Dette kan ske ved henvendelse til:
Ravstedhus - Edeltek AS
Husvikveien 14, 1 etasje
1443 Drøbak
Norge
Kontakt vedr. personoplysninger
Hvis
du ønsker adgang til de oplysninger, som er registreret om dig, skal du
rette henvendelse på ovenstående e-mail adresse eller telefon. Er der
registreret forkerte data, eller har du andre indsigelser, kan du rette
henvendelse samme sted. Du har mulighed for at få indsigt i, hvilke
informationer der er registreret om dig, og du kan gøre indsigelse mod
en registrering i henhold til reglerne i Persondataloven.
Beskyttelse af personoplysninger
Ifølge
persondataloven skal dine personlige oplysninger opbevares sikkert og
fortroligt. Vi gemmer dine personlige oplysninger på computere med
begrænset adgang, som er placeret i kontrollerede faciliteter, og vores
sikkerhedsforanstaltninger kontrolleres løbende for at afgøre, om vores
brugeroplysninger håndteres forsvarligt, og under stadig hensyntagen til
dine rettigheder som bruger. Vi kan dog ikke garantere 100 procent
sikkerhed ved dataoverførsler via internettet. Det betyder, at der kan
være en risiko for, at andre uberettiget tiltvinger sig adgang til
oplysninger, når data sendes og opbevares elektronisk. Du afgiver
således dine personlige oplysninger på eget ansvar. Personoplysninger
slettes eller anonymiseres løbende efterhånden som det formål, de blev
indsamlet til, afsluttes. Den hurtige udvikling af internettet betyder,
at ændringer i vores behandling af personoplysninger kan blive
nødvendige. Vi forbeholder os derfor ret til at opdatere og ændre
nærværende retningslinjer for behandling af personoplysninger.
Hvem videregiver vi personoplysninger til?
Personoplysninger
afgivet på Ravstedhus - Edeltek AS videregives kun til udvalgte
samarbejdspartnere, der kan benytte dine personoplysninger med henblik
på at levere varer eller serviceydelser, som du har bestilt.
For
at kunne videreudvikle og forbedre hjemmesiden fører vi statistik over,
hvordan brugerne anvender siden - f.eks. til at se hvilke sider og
browsere vores kunder anvender mest.
Ravstedhus - Edeltek AS
anvender Google Analytics til indsamling af besøgsstatistik og
videregiver i den forbindelse IP-adresser til Google. Google kan også
videregive informationerne til tredjepart, hvor loven kræver dette,
eller til tredjepart, som udfører opgaver for dem. Privatlivsvilkårene
for Google Analytics accepteres ved besøg på ravstedhus.no,
ravstedhuspro.no og fremgår af
http://www.google.com/intl/da_DK/policies/privacy/.
Bortset fra i
ovenstående tilfælde videregiver Ravstedhus - Edeltek AS
(ravstedhus.no, ravstedhuspro.no) ikke data om den enkelte kundes
anvendelse af tjenesterne
Når personoplysninger administreres af
en tredjemand (databehandler), som opbevarer og behandler
personoplysninger på Ravstedhus - Edeltek AS’ vegne, så lever tredjemand
op til EU’s krav om behandling af personlige oplysninger.
Vi opbevarer kun personoplysningerne, så længe det er nødvendigt i forhold til de oplyste formål ovenfor.
Hvor lagres dine personoplysninger?
Personoplysningerne lagres på servere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
Adgang til oplysninger
Du
har altid mulighed for at fravælge direkte kommunikation fra Ravstedhus
- Edeltek AS. Såfremt du ønsker, at Ravstedhus - Edeltek AS skal
afholde sig fra at anvende dine personoplysninger i reklameøjemed via
e-mail eller anden direkte kommunikation, så kan du framelde dig via
linket, der er nederst i alle nyhedsbreve fra Ravstedhus - Edeltek AS.
Du kan også kontakte Ravstedhus - Edeltek AS via e-mail
ravstedhus@ravstedhus.no
Du kan få oplyst, hvilke oplysninger vi
har registreret om dig. Hvis du ønsker det, så skal du skrive til os på
adressen ravstedhus@ravstedhus.no
Kontakt, ændring og opdatering af persondatapolitikken
Ravstedhus - Edeltek AS forpligter sig til løbende at opfylde lovgivningens krav til beskyttelse af privatlivets fred.
Hvis
du har spørgsmål eller kommentarer til vores datapolitik, eller til
hvordan vi bruger dine personoplysninger, kan du kontakte os på adressen
ravstedhus@ravstedhus.no.
Klagemulighed
Hvis du vil klage over Ravstedhus’ behandling af dine persondata så kontakt os!
Hvis det mod forventning ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:
Datatilsynet
Postboks 8177 Dep.
0034 Oslo
www.datatilsynet.no
postkasse@datatilsynet.no