Åpningstider/besøk
Telefonen har åpent i kontortiden 8.15 – 16.00 på hverdager, unntatt lørdager.
Feriestengt: Se vår
webside: www.ravstedhus.no
Varebestilling:
Varer kan bestilles pr. telefon, fax, brev, e-mail eller ved besøk.
Ved bestilling; vennligst opplys ditt kundenummer, navn og varenummer.
Ravstedhus - Edeltek AS e-shop
Åpningstider:
365 dager i året, 24 timer i døgnet. Det er enkelt, raskt og sikkert å
bestille varer i nettbutikken. Ordren ekspederes på samme måte som ordre
pr. telefon, fax, post og e-mail. Utover de normale betalingsmåtene kan
du i nettbutikken velge å betale med følgende betalingskort: Dankort,
e-dankort, Eurocard/Mastercard, Maestro, Visa, Visa electron og JCB.
Vi
har SSL innløsningsavtale med PBS og benytter DIBS betalingssystem i Norge, som
er sertifisert av PBS og sikkerhetsgodkjent etter Visa og Mastercard
PCI-standarder. Til alle andre lande bruker vi Quickpay.
Prisene i vår blå nettbutikk er inkl. moms.
Priser
Det
tas forbehold om eventuelle feil i kataloger og nettbutikk. Herunder
forbeholdes retten til endringer i sortiment og priser uten forutgående
varsel. Det tas også forbehold om utsolgte og utgåtte varer.
Følgende metaller og varer som inneholder disse, er påvirket av metallkurser. Prisen reguleres daglig etter disse kurser.
- • Gull
- • Sølv
- • Palladium
- • Platin
- • Rhodium
Priser på visse metaller og varer som inneholder disse kan, som nevnt, variere.
Varelevering
Levering skjer direkte til kunden, om ikke annet er avtalt.
Leveringstiden er ca. 5 dager.
Ved bestilling i vår nettbutikk, vil du motta en e-post med ordrebekreftelse og tidspunkt for når bestillingen er avsendt.
Forsendelse
Vareforsendelse
skjer normalt med Bring som service-pakke, da slik forsendelse er
sporbar. Brevforsendelser kan være aktuelt for sendinger med
fakturaverdi under kr. 250,00 inkl. moms.
Forsendelser med en verdi
over kr. 750,00 inkl. moms sendes alltid som pakke uansett vekt.
Forsendelseskostnader frem til mottaker blir å betale av kjøper. Se
for øvrig avsnittet; Farlig gods.
Forsikring
Transportforsikring
tegnes av Ravstedhus - Edeltek AS, for kundens regning med 2 % av fakturaverdi
inkl. moms, når denne overstiger 10.000,00 kr.
Restordre
Ingen restordre noteres på webshop, varene bes bestilt på nytt.
Retur
Retur
av lagerførte varer må skje innen 14 dager fra mottagelse og etter
forhåndsavtale. Det forutsettes ubeskadigede varer i original
emballasje. Varer innkjøpt/anskaffet til kunde tas normalt ikke i retur.
Husk
å vedlegge kopi av fakturaen og utfylt
returseddel, og send varene til:
Ravstedhus - Edeltek ASHusvikveien 14, 1 etasje
1443 Drøbak
Når vi har mottatt varene,
sender vi en kreditnota eller tilbakefører din betaling.
Retur av
varer skjer for egen regning og risiko. Har du mottatt varene som
verdipost, skal den returneres likedan. Send alltid varene som postpakke
og gjem postkvitteringen så forsendelsen kan spores. Opplys
bankforbindelse, reg.nr. og kontonr. for evt. overførsel av
tilgodehavende. Varer bestilt på individuelle mål, herunder kapp av
kjeder, rør, plater og tråd tas ikke retur, dette omfatter også varer
som ønskes forgyllt.
Betaling
Betaling som opplyst i vår
nettbutikk, eller faktura sammen med varene. Betalingsforfall 10 dager
fra fakturadato. Andre betalingsmåter kan være aktuelle og avtales i det
enkelte tilfelle.
Følgende betalingskort kan benyttes: Dankort, e-dankort, Eurocard/Mastercard, Maestro, Visa, Visa electron og JCB.
Gebyrer
Ved
for sen betaling/purring belastes kr. 50,- i purregebyr. Ved ordreverdi
under kr. 250,00 inkl. moms påløper kr. 50,00 i eksp.gebyr.
Eiendomsrett
Varene forblir selgers eiendom inntil betaling har funnet sted.
Produktansvar
Ravstedhus-Edeltek
AS påtar seg intet ansvar for ting- og personskade
forårsaket ved omgang med produkter kjøpt hos oss. Det påhviler kjøper
og bruker å lese sikkerhetsdatablader og bruksanvisninger, og til enhver
tid følge de anvisninger som er angitt for produktets anvendelse,
herunder å oppfylle krav som stilles til spesiell utdannelse for å måtte
anvende produktet. Forvolder et produkt fra selger skade, er selger
ansvarlig for personskade på betingelse av at det dokumenteres at skaden
skyldes en defekt ved produktet eller skyldes handlinger eller
unnlatelser begått av selger. Selger har intet ansvar for skade på
løsøre eller fast eiendom. Selger har under ingen omstendigheter ansvar
for driftstap, tapt fortjeneste eller noe annet indirekte tap. I det
omfang selger måtte bli pålagt ansvar overfor tredjemann, er kjøper
forpliktet til å holde selger skadesløs i det omfang et sådant ansvar
rekker ut over de ovenfor fastsatte grenser.
Produktdatablad (Sikkerhetsdatablad)
I
produkt-sortimentet finnes varer hvor produktdatablad er utarbeidet. Av
produktdatabladene går det fram hva varene inneholder av stoffer,
hvordan varen skal håndteres samt forholdsregler. Disse varene er merket
med *.
Farlig gods: Varer som betegnes som ”farlig gods” er i katalogmaterialet merket med **.
Sikkerhetsdatablad
følger med, og varene er omhyggelig og forsvarlig pakket.
Farlig-gods-området er en stadig prosess hvor endringer kan forekomme og
hvor målet er så sikker håndtering som mulig. Farlig gods kommer inn
under særskilte transportbestemmelser og forsendelse må avtales i hvert
enkelt tilfelle.
Reklamasjon/transportskade
Ved skadet
emballasje, må det ved utkvittering av varene tas forbehold om skadet
gods, ved notering på fraktseddelen. Ved mistanke om at varer kan ha
falt ut av emballasjen, bør kontroll foretas før varene blir utkvittert.
Gyldighet
Salgs-
og leveringsbetingelsene gjelder inntil videre og kan uten forutgående
varsel endres og/eller suppleres av nye punkter. For øvrig vises til den
offisielle kjøpsloven.